保安員該如何對待民事糾紛處理
日期:2017-11-07 18:59:23
深圳鐵保宏泰在保安公司行業(yè)長期的安保工作中總結(jié)到,保安執(zhí)勤人員必須要有冷靜的處理民事糾紛的能力素質(zhì),因為在一切突發(fā)的保安事件中我們的處理方案直接關(guān)乎到其結(jié)果,因此必須努力培養(yǎng)一批政治合格,能力素質(zhì)突出的保安員隊伍,以此應(yīng)對保安執(zhí)勤突發(fā)的民事糾紛。在對有向犯罪演變的人員的教育預(yù)防工作中,難度較大的是民事糾紛激化犯罪的預(yù)防。所謂民事糾紛激化犯罪,指的是現(xiàn)實社會中人民內(nèi)部的矛盾糾紛激化耐性的犯罪。這類犯罪往往事前并無明顯征兆,當(dāng)事人往往并無違法犯罪的歷史一般不在我們的視線之內(nèi),因此給我們的預(yù)防帶來困難。但是,這類犯罪危害很大,在殺人等重大案件中,這類突發(fā)性犯罪大約占80%左右,成為嚴(yán)重危害社會治安的重要因素。為此,我們必須研究這類犯罪的預(yù)防問題。實踐證明,只要我們保安公司抓好早期預(yù)防、邊緣預(yù)防、重新犯罪預(yù)防,再抓好民事糾紛激化犯罪的預(yù)防,就能堵住犯罪的幾條主要渠道,就能大大降低犯罪率,從而促進治安的定好轉(zhuǎn)。
一、保安員應(yīng)認(rèn)識民事糾紛激化犯罪的產(chǎn)生:每個公民在社會生活中都與其他人結(jié)成錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系,這種社會關(guān)系在交互作用中形成了各種矛盾,矛盾是普遍存在的。由于人們的經(jīng)濟地位、思想、文化、道德水平的差異,心理素質(zhì)等方面的不同,當(dāng)發(fā)生各種涉及個人或小團體利益時,就會發(fā)生爭執(zhí),形成糾紛,處理不好,會激化成犯罪。保安公司各地的調(diào)查表明,無論城市還是農(nóng)村,因婚姻、·戀愛、家庭問題,因鄰里糾紛、干群矛盾處理不當(dāng)?shù)龋菀准せ蓺⑷?、放火、投毒、爆炸、持械行兇一類的?yán)重行為。特別是青少年,由于身心發(fā)育的特點,遇到糾紛往往頭腦發(fā)熱,失去自控能力,更容易發(fā)生此類犯罪行為。
二、保安執(zhí)勤人員要分析民事糾紛激化犯罪預(yù)防的可能性:群眾糾紛激化犯罪,雖然具有突發(fā)性,給犯罪預(yù)防工作帶來很大困難,但并不是絕對不可預(yù)防的。預(yù)防民事糾紛激化犯罪的可能性首先在于:群眾糾紛其性質(zhì)本來是人民內(nèi)部之間的矛盾。社會主義社會中人民群眾之間不存在根本利益的矛盾,糾紛的當(dāng)事人具有接受調(diào)解、規(guī)勸和疏導(dǎo)的共同基礎(chǔ),從而使矛盾緩解或消除;如果鋌而走險,則有社會主義法制的制裁起著約束和威懾作用。其次,盡管這類犯膠具有突發(fā)性,但客觀上都經(jīng)歷了一個孕育、暴露、激化的發(fā)展過程,這類犯罪并不是完全沒有先兆,沒有苗頭,不可掌握,不可預(yù)防的。它的一般的發(fā)展規(guī)律是:開始階段是雙方發(fā)生矛盾,產(chǎn)生互相怨恨情緒,并有所暴露;接著是互相怨恨情緒的加劇,矛盾逐漸公開化,在言論和行動上發(fā)生糾紛;第三個階段是糾紛的怨恨心理發(fā)展到高峰,激化為敵對行動,于是鋌而走險進行犯罪。由此可見,只要保安公司執(zhí)勤人員注意和掌握矛盾發(fā)展的過程,善于發(fā)現(xiàn)先兆和苗頭,保安員是可以跟上預(yù)防工作的。問題是這個發(fā)展過程往往時間短暫,特別是激化階段的形成帶有突發(fā)性,要求我們見事要快,反映靈敏,措施得力。